Definities
1.1 Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, waarvan de tekst verkrijgbaar is bij Alpha Station en raadpleegbaar is op www.alphastation.be.
1.2 Alpha Station: Alpha Station BV, met maatschappelijke zetel te Sint-Elooistraat 98, 9820 Merelbeke en ingeschreven in de KBO met het nummer 0740.914.803.
1.3 Consument: een klant en natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
1.4 Diensten: het geheel van de diensten die Alpha Station aanbiedt aan de Klant.
1.5 Klant: enerzijds elke rechtspersoon, vennootschap zonder rechtspersoonlijkheid of (feitelijke) vereniging die een bestelling van Diensten plaatst bij Alpha Station en anderzijds consumenten.
1.6 Meerwerken: werkzaamheden of prestaties die buiten de inhoud of omvang van hetgeen is overeengekomen in de offerte vallen.
1.7 Overeenkomst: de contractuele relatie tussen de Klant en Alpha Station in verband met de levering van Producten en/of Diensten. De Overeenkomst omvat de Algemene Voorwaarden, de offerte en eventueel andere afwijkende afspraken overeengekomen tussen Alpha Station en de Klant.
1.8 Producten: het beeldmateriaal dat voortkomt uit de levering van de Diensten en op het einde van de opdracht aan de Klant wordt bezorgd.
2 TOEPASSINGSGEBIED
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de levering van Producten en/of Diensten van Alpha Station aan haar Klanten, tenzij Partijen hiervan schriftelijk zouden afwijken. Ze zijn door de Klant gekend en van toepassing op elke Overeenkomst, op elke offerte, op elke opdracht die door de Klant aan Alpha Station gevraagd wordt.
2.2 De Klant aanvaardt dat deze Algemene Voorwaarden voorrang zullen hebben op de algemene voorwaarden van de Klant. De algemene voorwaarden van de Klant zijn aldus niet tegenstelbaar aan Alpha Station.
3 OFFERTES EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
3.1 Enkel schriftelijk aanvaarde offertes binden Alpha Station. Offertes geschieden op basis van de tarieven die op dat ogenblik gelden. De geldigheidsduur van offertes bedraagt 30 (dertig) dagen, tenzij uitdrukkelijk op de offerte anders bepaald. Bestellingen worden pas definitief na schriftelijke bevestiging van Alpha Station.
3.2 Na de aanvraag tot offerte van de Klant, bezorgt Alpha Station een offerte aan de Klant, tenzij de levering van het betrokken Product en/of Dienst niet mogelijk is. De Klant bezorgt de ondertekende offerte ten laatste de dag van ondertekening aan Alpha Station. Van zodra de offerte van Alpha Station schriftelijk of digitaal ondertekend wordt door de Klant, wordt een volledige en rechtsgeldige overeenkomst geacht tot stand te zijn gekomen tussen Partijen. Alpha Station is echter slechts gebonden door de offerte vanaf de datum van toezending van de ondertekende offerte door de Klant. Indien de Klant hierom verzoekt, kan Alpha Station de Klant een aangepaste offerte bezorgen, maar Alpha Station is hiertoe geenszins verplicht.
3.3 Indien Alpha Station op verzoek of met instemming van de Klant meerwerken uitvoert, zullen deze meerwerken worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Alpha Station of zullen, in geval een vaste prijs is afgesproken, de meerkosten in rekening worden gebracht. Alpha Station is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen. Voor meerwerken dienen Partijen steeds een afzonderlijke offerte te ondertekenen. Indien de Klant opmerkingen of bijkomende verzoeken met betrekking tot de (na)bewerking van de Producten heeft na oplevering van de Producten door Alpha Station, dan zullen de prestaties die Alpha Station verleent om gevolg te geven aan dit verzoek van de Klant in elk geval als meerwerk beschouwd worden en vallen deze buiten de scope van de (oorspronkelijke) offerte. Alpha Station is niet verplicht om aan dergelijk verzoek tot meerwerken gevolg te geven.
3.4 Indien de Klant een Consument is, verbindt Alpha Station zich ertoe om – vooraleer de Consument gebonden wordt door de Overeenkomst met Alpha Station – hem op duidelijke en begrijpelijke wijze te informeren over de essentiële kenmerken van de Overeenkomst, waaronder het herroepingsrecht zoals uiteengezet in artikel 9, indien die informatie al niet duidelijk is uit de context.
4 UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
4.1 Alpha Station zal zich inspannen om de Producten en/of Diensten op een professionele wijze en naar best vermogen uit te voeren. Zij zal hierbij een gepaste zorgzaamheid aan de dag zal leggen.
4.2 De verbintenissen van Alpha Station zijn slechts inspanningsverbintenissen en kunnen in geen geval beschouwd worden als resultaatsverbintenissen. Indien Alpha Station om welke reden dan ook de Producten en/of Diensten niet kan leveren zoals overeengekomen, dan kan de Klant enkel aanspraak maken op een schadevergoeding overeenkomstig de voorwaarden zoals uitdrukkelijk bepaald in artikel 7.
4.3 Alle termijnen die door Alpha Station aan de Klant worden gecommuniceerd, zijn opgesteld in het kader van redelijke veronderstellingen die Alpha Station in aanmerking neemt voor de relevante dienstverlening. Deze termijnen worden louter ten informatieve titel opgegeven en zijn bijgevolg indicatief en niet-bindend. Indien de Klant een Consument is, zal Alpha Station de leveringstermijn bepalen of wijzigen met uitdrukkelijk en voorafgaand akkoord van de Consument.
4.4 De Klant zal alle gegevens bezorgen en alle medewerking verlenen die Alpha Station noodzakelijk acht voor de levering van de door de Klant bestelde Producten en/of Diensten. Alpha Station is gerechtigd haar verbintenissen te schorsen indien de Klant niet tijdig de noodzakelijke gegevens bezorgt of de gevraagde medewerking verleent.
4.5 Alpha Station kan haar rechten en/of verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk overdragen aan een derde zonder de instemming van de Klant. De Klant kan zijn rechten en/of verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst slechts aan een derde overdragen, geheel dan wel gedeeltelijk, op voorwaarde dat Alpha Station hiermee voorafgaandelijk een schriftelijk heeft ingestemd.
4.6 Na oplevering van de overeengekomen Diensten en Producten, bewaart Alpha Station de Producten gedurende 1 (één) maand. Na afloop van deze termijn kan de Klant geen kopie van de opgeleverde Producten meer verwerven, tenzij Partijen hiervan schriftelijk zouden afwijken.
5 PRIJZEN
5.1 Alle door Alpha Station gehanteerde prijzen en andere tarieven zijn in euro, exclusief BTW en exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege die voor rekening van de Klant komen, tenzij uitdrukkelijk anders werd bepaald. Meerwerken zullen op regiebasis worden vergoed aan de gebruikelijke tarieven van Alpha Station. Indien de Klant een Consument is, zijn alle prijzen die in de offertes worden vermeld in euro, inclusief BTW en inclusief eventuele andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
5.2 Alpha Station behoudt zich het recht voor de prijzen (zoals maar niet beperkt tot tarieven, vergoedingen enzovoort) tussentijds, maximaal één keer per jaar, te wijzigen, doch niet eerder dan zes maanden na ingang van de samenwerking. De wijziging kan onder meer worden doorgevoerd als gevolg van kostenstijgingen of gewijzigde marktomstandigheden, zoals doch niet beperkt tot personeelskosten (waarbij de meest recente Index referteloonkost Agoria Digital als graadmeter kan gebruikt worden), prijzen van Diensten op basis van de prijsindex voor Diensten of door de Belgische overheid of leveranciers genomen prijsverhogende maatregelen. Indien de Klant een Consument is en hij gaat niet akkoord met de prijswijziging, heeft hij het recht om de Overeenkomst te beëindigen gedurende een termijn van 7 (zeven) dagen na de kennisgeving van de prijswijziging door Alpha Station aan de Consument.
6 FACTURATIE EN BETALINGSMODALITEITEN
6.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, dienen alle facturen betaald te zijn binnen een termijn van 30 (dertig) dagen na factuurdatum. Bij gebrek aan tijdige betaling is de Klant, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, een nalatigheidsintrest verschuldigd conform de wettelijke rentevoet voor Consumenten en de wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties o.g.v. de Wet van 2 augustus 2002 voor niet-Consumenten, alsook een forfaitaire vergoeding van 15 (vijftien) % met een minimum van 125,00 (honderdvijfentwintig) EUR, zulks bij wijze van onherroepelijke schadevergoeding en ongeacht de gerechtskosten. Tevens kan Alpha Station aanspraak maken op de vergoeding van alle invorderingskosten die zij heeft moeten maken ten gevolge van een wanbetaling of een andere wanprestatie vanwege de Klant. De verzending van facturen gebeurt elektronisch. De schadevergoeding die Alpha Station vordert van de Klant zal steeds evenredig zijn aan het nadeel dat door Alpha Station wordt geleden ten gevolge van de wanbetaling.
6.2 Alpha Station heeft het recht om bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag van de factuur eenzijdig te beslissen om de verdere levering van Producten en/of uitvoering van Diensten te schorsen. Alpha Station zal de Klant hiervan voorafgaandelijk inlichten.
6.3 Alpha Station heeft het recht om bij volgehouden wanbetaling of een andere wanprestatie van de Klant de Overeenkomst te schorsen en/of zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling schriftelijk te beëindigen overeenkomstig artikel 8.1, zonder dat de Klant een schadevergoeding kan eisen, onverminderd het recht van Alpha Station om winstderving voor het nog niet uitgevoerde gedeelte van de Overeenkomst te vorderen.
6.4 De facturen van Alpha Station moeten altijd betaald worden door de Klant, zelfs indien laatstgenoemde beschikt over een vaststaande en opeisbare schuldvordering ten aanzien van Alpha Station. Elke verrekening is dus uitgesloten, tenzij andersluidend schriftelijk akkoord tussen Partijen. Indien de Klant een Consument is, mag hij zijn schuld tegenover Alpha Station compenseren met een schuldvordering die hij tegenover Alpha Station zou hebben, op voorwaarde dat deze schuldvordering vaststaand en opeisbaar is.
6.5 De Klant dient facturen per aangetekend schrijven en op gemotiveerde wijze betwisten binnen een periode van 30 (dertig) dagen vanaf hun dag van uitgifte. Bij gebrek aan tijdige betwisting zullen de facturen als aanvaard beschouwd worden. Indien een gedeelte van een factuur te goeder trouw wordt betwist door de Klant, dan zal de Klant in elk geval het onbetwiste gedeelte betalen. Na afhandeling van de betwisting, zullen alle bedragen die verschuldigd zijn aan Alpha Station worden betaald, met inbegrip van hogervermelde nalatigheidsintresten, en dit te rekenen vanaf de dag waarop de bedragen verschuldigd waren.
6.6 De Klant dient Alpha Station steeds per kerende schriftelijk te informeren over wijzigingen in de identificatie-, adres- en facturatiegegevens die bij de ondertekening van de Overeenkomst werden meegedeeld. Kosten die voortvloeien uit de niet naleving van deze verplichting, zullen integraal door de Klant moeten worden betaald.
7 ANNULATIEVOORWAARDEN
7.1 Indien de Klant de opdracht of de overeengekomen Diensten annuleert, geldt de volgende regeling:
7.1.1 Annulering door de Klant méér dan 1 (één) maand vóór de dag van aanvang van de opdracht of uitvoering van de overeengekomen Diensten: kosteloos.
7.1.2 Annulering door de Klant minder dan 1 (één) maand, maar méér dan 2 (twee) weken vóór de dag van aanvang van de opdracht of uitvoering van de overeengekomen Diensten: 50 (vijftig) % van het totaal verschuldigd bedrag voor de betrokken Diensten.
7.1.3 Annulering door de Klant minder dan 2 (twee) weken vóór de dag van aanvang van de opdracht of uitvoering van de overeengekomen Diensten: 75 (vijfenzeventig) % van het totaal verschuldigd bedrag voor de betrokken Diensten.
7.1.4 Annulering door de Klant minder dan 1 (één) week vóór de dag van aanvang van de opdracht of uitvoering van de overeengekomen Diensten: 100 (honderd) % van het totaal verschuldigd bedrag voor de betrokken Diensten.
7.1.5 Annulering door de Klant na aanvang van de opdracht of tijdens de uitvoering van de Diensten: 100 (honderd) % van het totaal verschuldigd bedrag voor de betrokken Diensten.
7.2 Indien de Klant verzoekt om de opdracht of overeengekomen Diensten op een ander moment (dan overeengekomen in de offerte) uit te voeren en Alpha Station bevestigt uitdrukkelijk aan de Klant dat zij dit verzoek kan inwilligen, dan is Alpha Station gerechtigd om een meerkost aan te rekenen. Alpha Station maakt daarnaast aanspraak op een schadevergoeding van 25 (vijfentwintig) % van het totaal verschuldigd bedrag voor de betrokken Diensten.
7.3 Indien Alpha Station de opdracht of de overeengekomen Diensten annuleert en geen alternatieve dienstverlener aanbiedt aan de Klant, geldt de volgende regeling:
7.3.1 Annulering door Alpha Station ten gevolge van overmacht, onvoorziene (weers)omstandigheden of een andere gegronde reden: de Klant kan geen aanspraak maken op een vergoeding.
7.3.2 Annulering door Alpha Station voor een andere reden dan bepaald in (i) méér dan 1 (één) maand vóór de dag van aanvang van de opdracht of uitvoering van de overeengekomen Diensten: de Klant kan geen aanspraak maken op een vergoeding.
7.3.3 Annulering door Alpha Station minder dan 1 (één) maand, maar méér dan 2 (twee) weken vóór de dag van aanvang van de opdracht of uitvoering van de overeengekomen Diensten: de Klant maakt aanspraak op een vergoeding van 10 (tien) % van het totaal verschuldigd bedrag voor de betrokken Diensten.
7.3.4 Annulering door Alpha Station minder dan 2 (twee) weken vóór de dag van aanvang van de opdracht of uitvoering van de overeengekomen Diensten: de Klant maakt aanspraak op een vergoeding van 15 (vijftien) % van het totaal verschuldigd bedrag voor de betrokken Diensten.
7.3.5 Annulering door Alpha Station minder dan 1 (één) week vóór de dag van aanvang van de opdracht of uitvoering van de overeengekomen Diensten: de Klant maakt aanspraak op een vergoeding van 20 (twintig) % van het totaal verschuldigd bedrag voor de betrokken Diensten.
7.3.6 Annulering door de Klant na aanvang van de opdracht of tijdens de uitvoering van de Diensten: de Klant maakt aanspraak op een vergoeding van 25 (vijfentwintig) % van het totaal verschuldigd bedrag voor de betrokken Diensten.
7.4 Indien Alpha Station een alternatieve dienstverlener aanbiedt voor de uitvoering van de Diensten, maar de Klant dit weigert, verliest de Klant zijn recht op enige vergoeding.
7.5 Indien de Klant een Consument is, zullen betaalde voorschotten steeds terugbetaald worden ingeval Alpha Station de opdracht om het even welke reden annuleert en/of de Overeenkomst opzegt.
8 BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
8.1 Alpha Station zal de Overeenkomst en/of de samenwerking met de Klant zonder gerechtelijke tussenkomst kunnen ontbinden zonder een schadevergoeding verschuldigd te zijn aan de Klant in de volgende gevallen:
8.1.1 Indien de Klant zich in staking van betaling, collectieve schuldenregeling, gerechtelijke reorganisatie of faillissement bevindt,
8.1.2 Bij een beslag of andere vormen van gedwongen tenuitvoerlegging lastens de Klant,
8.1.3 Bij vereffening of stopzetting van de activiteiten van de Klant,
8.1.4 Bij wanbetaling van facturen door de Klant,
8.1.5 Bij een vermoeden van bedrog, fraude of misbruik van vertrouwen door de Klant,
8.1.6 Bij eender welke wanprestatie van de Klant waaraan niet verholpen wordt binnen een termijn van uiterlijk 15 (vijftien) dagen na schriftelijke en aangetekende ingebrekestelling daartoe.
8.2 Indien de Klant een Consument is, kan hij de Overeenkomst ontbinden in geval van een wanprestatie van Alpha Station waaraan niet verholpen wordt binnen een termijn van uiterlijk 15 (vijftien) dagen na schriftelijke en aangetekende ingebrekestelling daartoe, alsook in geval van prijswijzigingen waarmee de Consument niet akkoord gaat overeenkomstig de voorwaarden in artikel 5.2.
8.3 In geval van ontbinding van de Overeenkomst lastens de Klant overeenkomstig artikel 8.1, is de Klant aan Alpha Station een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan het saldo van de bedragen die verschuldigd waren geweest indien de overeengekomen Diensten zouden uitgevoerd zijn, ongeacht het recht van Alpha Station om een hogere schadevergoeding te vorderen indien de werkelijke schade hoger is.
9 HET HERROEPINGSRECHT (CONSUMENTEN)
9.1 Indien Alpha Station een overeenkomst op afstand sluit met de Consument in de zin van artikel I.8, 15° van het Wetboek Economisch Recht, heeft de Consument het recht om binnen een termijn van 14 (veertien) dagen na de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten (voor Diensten), zonder opgave van redenen, zijn bestelling te herroepen. Voor de uitoefening van zijn herroepingsrecht kan de Consument gebruik maken van het modelformulier voor herroeping via de hierna vermelde link, maar hij is hiertoe niet verplicht (URL: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf).
9.2 Indien de Consument zijn herroepingsrecht wenst uit te oefenen, bezorgt hij Alpha Station – bij voorkeur per e-mail – het modelformulier en/of stelt hij Alpha Station hiervan op een andere wijze uitdrukkelijk en schriftelijk op de hoogte. Eenmaal Alpha Station kennis neemt van de uitoefening van het herroepingsrecht door de Consument, bevestigt zij de ontvangst van de herroeping aan de Consument. Indien van toepassing, betaalt Alpha Station het reeds betaalde bedrag terug aan de Consument binnen de 14 (veertien) kalenderdagen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie werd verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
9.3 Wanneer de Consument wenst dat de verrichting van de Diensten aanvangt tijdens de herroepingstermijn, stemt de Consument voorafgaandelijk uitdrukkelijk in met (i) het feit dat de Diensten worden verricht tijdens de herroepingstermijn én (ii) het feit dat de Consument niet meer over een herroepingsrecht zal beschikken zodra de Diensten volledig zijn verleend door Alpha Station. Bij een gedeeltelijke verlening van de Diensten door Alpha Station tijdens de herroepingstermijn betaalt de Consument een bedrag dat evenredig is aan hetgeen reeds geleverd is door Alpha Station.
9.4 De Consument zal zich niet kunnen beroepen op enig herroepingsrecht voor Diensten die volledig uitgevoerd zijn. Het herroepingsrecht is enkel van toepassing voor Klanten die beroep doen op Diensten van Alpha Station als Consument.
10 KLACHTEN BETREFFENDE DE DIENST/HET PRODUCT (INCLUSIEF WETTELIJKE GARANTIE VOOR CONSUMENTEN)
10.1 Klachten met betrekking tot een geleverd Product en/of uitgevoerde Dienst dienen binnen de 8 (acht) dagen na de levering ervan schriftelijk worden overgemaakt aan Alpha Station. Na afloop van deze termijn wordt de Klant geacht akkoord te gaan met de levering en/of uitvoering en zal geen enkele klacht nog in overweging genomen worden, tenzij Partijen hiervan schriftelijk zouden afwijken.
10.2 Opdat de klacht ontvankelijk zou zijn, moet deze door de Klant gemotiveerd worden en per aangetekende brief meegedeeld worden aan Alpha Station. Klachten kunnen niet als voorwendsel dienen om de betaling van facturen op te schorten of te vertragen.
10.3 Indien de klacht door Alpha Station als gegrond bevonden wordt, leidt dit tot geen andere of verdergaande verplichting van Alpha Station dan de verplichting tot een inspanning om de klacht binnen een redelijke termijn te remediëren. Indien dit niet mogelijk zou blijken, is zij uitsluitend gehouden tot vergoeding van de door haar fout veroorzaakte bewezen directe schade binnen de in artikel 10 omschreven perken.
10.4 Indien de Klant een Consument is, verlenen de artikelen 1701/1 tot en met 1701/19 van het Oud Burgerlijk Wetboek hem een aantal specifieke rechten die hem beschermen tegen een gebrek aan overeenstemming bij de levering van digitale inhoud en/of digitale diensten. Indien een geleverd Product en/of Dienst van Alpha Station binnen het toepassingsgebied van deze wettelijke garantieregeling valt, dan kan de Consument zich op deze wetgeving beroepen. Indien de digitale inhoud en/of digitale dienst op grond van de Overeenkomst slechts gedurende een bepaalde periode geleverd wordt aan de Consument, dan kan Alpha Station enkel aansprakelijk zijn voor een conformiteitsgebrek dat zich voordoet in die periode.
10.5 De Consument heeft eveneens het recht een klacht in te dienen via het Europees platform voor online geschillenbeslechting (URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NL).
11 GARANTIES EN AANSPRAKELIJKHEDEN
11.1 De Klant is aansprakelijk voor de diefstal van het materiaal van Alpha Station tijdens de uitvoering van de opdracht of de overeengekomen Diensten, tenzij de Klant kan aantonen dat zij Alpha Station een veilige en afgesloten ruimte heeft aangeboden om het materiaal te stockeren.
11.2 De Klant garandeert dat zij over de vereiste toestemmingen beschikt opdat Alpha Station de personen en/of gebouwen aanwezig en/of zichtbaar tijdens de uitvoering van de Diensten mag fotograferen en filmen. De Klant zal Alpha Station verdedigen tegen, schadeloosstellen voor en vrijwaren van alle schade, verliezen en kosten die voortvloeien uit een vordering ingesteld door een derde wegens het gebrek aan voormelde toestemming.
11.3 De Klant garandeert dat zij op de plaats waar de Diensten worden verleend te allen tijde een EHBO-kit ter beschikking heeft die voldoet aan alle voorwaarden van Boek I, Titel 5: Eerste Hulp van de Codex over het welzijn op het werk. Deze verplichting geldt niet indien de Klant een Consument is.
11.4 Alpha Station is niet verantwoordelijk voor eender welk gevolg veroorzaakt door de levering van de Producten en/of Diensten, noch voor problemen veroorzaakt door externe factoren vreemd aan de geleverde Producten en/of Diensten.
11.5 Alpha Station is in geen geval aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade of verlies, van welke aard ook, welke door de Klant zou aangevoerd worden als gevolg van de geleverde Producten en/of Diensten. Als indirecte schade wordt onder meer beschouwd: winstderving, omzetverlies, verlies van goodwill, bedrijfsschade, onderbreking van bedrijfscontinuïteit, claims van derden, verlies van gegevens, uitwijk- of vervangingskosten en andere vormen van gevolgschade verband houdend met of voortvloeiend uit de levering van Producten en/of uitvoering van de Diensten, of voor vertraging in de levering, tenzij deze schade of dit verlies te wijten is aan het bedrog, de opzet of de zware fout van Alpha Station (of voor die van haar aangestelden) behoudens in situaties van overmacht.
11.6 De aansprakelijkheid van Alpha Station voor bewezen directe schade of verlies, voortvloeiend uit wanprestatie, onrechtmatige daad of enige andere grond, is hoe dan ook beperkt tot een maximumbedrag van 30 (dertig) % van het bedrag dat de Klant verschuldigd is aan Alpha Station voor de Producten en/of Diensten in het kader waarvan de schade is opgetreden.
11.7 Alpha Station zal nooit verantwoordelijk zijn voor schade die geheel of gedeeltelijk te wijten is aan een tekortkoming van de Klant zelf en/of van derden, of die door hen kon vermeden of beperkt worden.
11.8 Partijen verbinden zich ertoe om enig verlies of schade zoveel mogelijk te beperken.
12 OVERMACHT
12.1 Elke gebeurtenis die een onoverkomelijke hindernis vormt voor de normale uitvoering van de Overeenkomst of deze in ernstige mate verhindert of bemoeilijkt, zal als een geval van overmacht worden beschouwd en dient onmiddellijk schriftelijk ter kennis worden gebracht aan de andere Partij, zo onder meer (doch niet-limitatief): staking, overheidsmaatregelen, (tijdelijke) sluiting van het bedrijf, transportmoeilijkheden, vertraging of onmogelijkheid in toelevering in hoofde van leveranciers, telecommunicatiestoornissen, elektriciteitspannes, serverpannes, ongebruikelijke verkeersproblemen enzovoort.
12.2 In geval van overmacht zijn Partijen gerechtigd om hetzij de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten, hetzij de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat zij tot enige schadevergoeding gehouden zullen zijn. Financiële verbintenissen van de Klant kunnen nooit opgeschort of ontbonden worden ten gevolge van overmacht.
13 VERBOD OP AFWERVING
13.1 De Klant alsmede de bestuurder, gevolmachtigde, aandeelhouder, aangestelde, verbonden ondernemingen en/of vertegenwoordiger voor wie de Klant zich sterk maakt, verbindt zich ertoe om gedurende de samenwerking en tot vierentwintig (24) maanden na de beëindiging van de samenwerking noch voor eigen rekening of voor rekening van derden, rechtstreeks of onrechtstreeks, personen die via Alpha Station diensten leveren:
13.1.1 Te benaderen met een nieuwe opdracht buiten de kennis van Alpha Station, ongeacht of deze opdracht behoort tot de core business van Alpha Station en evenmin door benadering van een derde waar voormelde personen tevens diensten voor leveren;
13.1.2 Aan te trekken of trachten aan te trekken of aan te zetten Alpha Station te verlaten of hun samenwerking met Alpha Station op negatieve wijze te beïnvloeden, ongeacht of voormelde personen al dan niet zelf het initiatief hiertoe nemen.
13.2 Indien Alpha Station een inbreuk op de bepalingen van dit artikel vaststelt, is de Klant gehouden tot betaling van een schadevergoeding aan Alpha Station, forfaitair vastgesteld op een bedrag van vijfentwintigduizend (25.000,00) euro, te vermeerderen met duizend euro (1.000,00) per dag, of deel van een dag, dat de inbreuk wordt voortgezet na de eerste dag van de inbreuk, onverminderd het recht van Alpha Station om een bijkomende schadevergoeding te vorderen, indien Alpha Station kan aantonen dat haar (werkelijk geleden) schade hoger is dan voormeld bedrag.
13.3 De verplichtingen in dit artikel 13 worden door de Klant en door Alpha Station beschouwd als redelijk en gerechtvaardigd. Indien een van deze verplichtingen de tijdslimiet, geografische limieten of enige andere limieten zoals opgelegd door de wet zou schenden, betekent dit niet dat zij nietig zullen zijn, maar wel dat zij automatisch zullen worden herleid tot de maximum toegelaten limieten zoals vermeld in de toepasselijke wet.
14 VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
14.1 Alpha Station respecteert de privacy van de Klant en verwerkt diens persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving (met name de Verordening nr. (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en de Belgische Wet betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van 30 juli 2018). Deze verwerkingen gebeuren op basis van de toestemming van de Klant en de gemaakte afspraken. De Klant blijft eigenaar van de door hem verschafte gegevens. De Klant aanvaardt dat Alpha Station onder meer solvabiliteitsnazichten kan verrichten, alsook gegevens kan inwinnen betreffende de Klant, evenals zijn vertegenwoordigers en andere partijen betrokken bij de activiteiten van de Klant. Deze gegevens kunnen door Alpha Station gebruikt worden voor de uitvoering van de Overeenkomst, het vervullen van haar wettelijke verplichtingen en teneinde informatie toe te zenden met betrekking tot Producten en/of Diensten die voor de Klant interessant kunnen zijn. De Klant heeft het recht om geïnformeerd te worden over de persoonsgegevens die Alpha Station verwerkt, alsook om te vragen om de rechtzetting van onjuiste gegevens, om verwijdering van de gegevens en/of de beperking van de verwerking, steeds voor zover de toepasselijke regelgeving dit voorziet. De Klant heeft tevens het recht om bezwaar te maken tegen een verwerking en om de overdracht van de persoonsgegevens te vragen, wederom in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving. De Klant kan deze rechten uitoefenen door verzending van een schriftelijk verzoek aan Alpha Station, gedagtekend en ondertekend, met een kopie van beide zijden van de identiteitskaart als bijlage. In geval van problemen heeft de Klant het recht om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel +32 (0)2 274 48 00; +32 (0)2 274 48 35; [email protected]).
15 GEHEIMHOUDING
15.1 De term “Vertrouwelijke Informatie” betekent (a) informatie die schriftelijk als vertrouwelijk is aangeduid, (b) informatie die niet algemeen bekend is, (c) informatie die niet algemeen toegankelijk is gemaakt door de partij waarop de informatie betrekking heeft en/of waarvan de informatie afkomstig is, en (d) informatie waarvan het vertrouwelijke karakter als bekend moet worden verondersteld.
15.2 Elke Partij zal Vertrouwelijke Informatie betreffende de andere Partij niet openbaar maken of gebruiken voor een ander doel dan waarvoor de Vertrouwelijke Informatie is verkregen. Partijen maken zich sterk dat hun mandatarissen, aangestelden, andere uitvoeringsagenten, alsook door Partijen ingeschakelde derden de in dit artikel beschreven geheimhoudingsverplichtingen nakomen.
15.3 De Klant verbindt zich ertoe de gegevens van de Overeenkomst met Alpha Station als strikt vertrouwelijk te behandelen en deze bijgevolg onder geen enkel beding aan derden mee te delen, tenzij andersluidend schriftelijk akkoord tussen Partijen.
15.4 De verplichting tot geheimhouding blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst bestaan, maar niet langer dan 50 (vijftig) jaar na einde van de Overeenkomst.
16 INTELLECTUELE EIGENDOM
16.1 De term “Intellectuele Eigendomsrechten” betekent alle bestaande en toekomstige, al dan niet geregistreerde, intellectuele industriële en commerciële rechten, alsook alle andere eigendoms- en gelijkaardige rechten, in België en overal ter wereld, inclusief zonder beperking, auteursrechten (waaronder zonder beperking auteursrechten in foto’s en video’s), aanverwante rechten op uitvoeringen, fonogrammen, films, journalistieke werken, uitzendingen en databankrechten, tekeningen- en modellenrechten en alle andere mogelijke rechten op het gebied van literatuur, kunst en wetenschap; octrooirechten, rechten op knowhow en bedrijfsgeheimen, en alle andere rechten op intellectuele creaties op het gebied van technologie; merken, rechten op maatschappelijke en handelsnamen, domeinnamen en alle andere rechten op tekens gebruikt in het handelsverkeer om een Product of een Dienst van andere te onderscheiden in het handelsverkeer, en alle gelijkaardige of equivalente rechten of beschermingsvormen die nu of in de toekomst ergens ter wereld zouden bestaan.
16.2 Alle Intellectuele Eigendomsrechten die ontstaan door de levering van de Dienst en/of het Product, zijn en blijven de exclusieve eigendom van Alpha Station. Geen van de in de Overeenkomst opgenomen bepalingen kan zo worden opgevat dat deze leidt tot een volledige of gedeeltelijke overdracht van de Intellectuele Eigendomsrechten aan de Klant. Het is de Klant niet toegestaan een aanduiding van de Intellectuele Eigendomsrechten van Alpha Station te wijzigen, te verwijderen of onherkenbaar te maken. Het is de Klant niet toegestaan de Intellectuele Eigendomsrechten van Alpha Station – of de Producten waarop de Intellectuele Eigendomsrechten rusten – te kopiëren, te commercialiseren, te wederverkopen of te exploiteren, op welke manier dan ook, behoudens met uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaande goedkeuring van Alpha Station.
16.3 In uitzonderlijke omstandigheden kunnen Partijen een alternatieve regeling overeenkomen met betrekking tot de vermogensrechten op de Producten na oplevering door Alpha Station aan de Klant. In dat geval zal Alpha Station echter steeds gebruik kunnen maken van de Producten om haar eigen Diensten en/of Producten te promoten.
16.4 Alle Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot de materialen van de Klant blijven de exclusieve eigendom van de Klant. Alpha Station ontvangt een licentie om deze materialen te gebruiken indien zij dit nodig zou achten voor een behoorlijke dienstverlening ten aanzien van de Klant. De Klant zal Alpha Station verdedigen tegen, schadeloosstellen voor en vrijwaren van alle schade, verliezen en kosten die voortvloeien uit een vordering ingesteld door een derde wegens het feit dat de materialen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van de derde partij.
17 ELEKTRONISCHE HANDTEKENING
17.1 Partijen komen overeen dat (i) elektronische handtekeningen die kwalificeren als een geavanceerde of een gekwalificeerde elektronische handtekening onder de eIDAS Verordening (Verordening (EU) nr. 910/2014) of (ii) scans van de ondertekende handtekeningpagina van deze Licentieovereenkomst bezorgd via e-mail in .pdf formaat, dezelfde bewijswaarde zullen hebben als een origineel papieren exemplaar met een handgeschreven handtekening.
18 TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID
18.1 Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht; hetzelfde geldt voor iedere niet-contractuele verplichting die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst.
18.2 Partijen zullen elk geschil met betrekking tot de Overeenkomst vooreerst minnelijke trachten te regelen via vrijwillige bemiddeling in de zin van artikel 1730-1733 Gerechtelijk Wetboek. Komt het alsnog tot een gerechtelijk geschil, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Alpha Station exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen met betrekking tot het bestaan, uitvoering en/of beëindiging van de samenwerking tussen de Klant en Alpha Station. Indien de Klant een Consument is, dan zijn de rechtbanken van de woonplaats van de Consument bevoegd.
ALGEMENE VOORWAARDEN V1.3 – 09/10/2024